サポートセンター

製品、ご購入に関するよくあるご質問

• 購入後キーコードが手に入る期間はどのぐらいでしょうか?

  ご注文が検証され次第、我々のシステムは自動的に（1営業日以内に）即座に登録情報をあなたの電子メールへに送信します。 それを受け取っていない場合は、おそらくそれはスパムとしてタグ付けされているか、あるいはシステムの不具合でインターネットの遅れのためだのではないでしょうか。

• どのように登録できますか。

  当ソフトを実行してから、登録画面にご注文フォームに指定されたメールアドレスと購入してから、メールに届いた登録コード(ライセンスキー)を入力してください。その後、「登録」をクリックして、登録できます。

• 無料版プログラムと登録したバージョンの違いは何でしょうか?

  試用版はいくつかの制限があります。 例えば、 未登録転送ソフトウェアが10個以下のファイルのみを転送することができます , そして未登録な変換ソフトはわずか5分の長さのビデオを変換できます、それに対して、登録したユーザにとっては機能制限はありません; そして、特定のバージョン内で無料アップグレードを取得でき、及び私達から完全なテクニカルサポートを受ける権利もあります。また、顧客に特別割引も提供しています。

• 購入後にサブスクリプションをキャンセルできますか？

  はい、いつでもキャンセルできます。1ヶ月プラン、3ヶ月プラン、1年間ライセンスを購入する場合は、サブスクリプションが自動的に有効になります。有料プランの自動更新停止の手続きをご希望の場合は、弊社サポートチームに直接連絡できます。